Внимательная, ненавязчивая помощь в выборе плитки. Дважды выбирал именно там. Владельцам — отдельная благодарность за наличие некоторых коллекций, которых нет в других магазинах (к примеру Керамин Фристайл, который и выбрал на фартук).
Уважаемые покупатели! Керамическая плитка попадает в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г.
Данное постановление определяет, что:
К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату, относятся следующие товары: предметы санитарии и гигиены, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, мебель бытовая, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые в метрах.
К понятию «других товаров, отпускаемых в метрах» относится и такой отделочный материал, как керамическая плитка. Ограничения по возврату и приему остатков обусловлено тем, что в производстве керамической плитки каждая новая партия обязательно будет отличаться по тону, цвету и калибру, и сочетать принятый остаток с новой партией не представляется возможным. Мы полагаем, каждый покупатель желает, чтобы ему предоставили плитку одной партии одного тона, а не набор возвратов смешанных с остатками из разных партий отличающихся по размеру и оттенку. Просим с пониманием отнестись к этому вопросу и тщательно просчитывать требуемое количество плитки во избежание недоразумений.
Мы идем навстречу нашим клиентам и принимаем возврат при условии:
1. Покупка (если это не заказ) возвращается полным комплектом.
2. Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки (т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр).
3. Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки.
4. Продукция и упаковка должны иметь товарный вид.
5. Заказные и распродажные позиции возврату и обмену не подлежат.